Description
O nosso estudo pretendia saber: o impacto das condies de trabalho dos prestadores de cuidados de sade na satisfao dos pacientes; o nvel de satisfao dos pacientes que consultam as unidades de sade no Sankuru DPS; as actuais condies de trabalho dos prestadores de cuidados de sade no Sankuru DPS. Uma vez que falar de qualidade dos cuidados implica a satisfao dos pacientes (JIHANE SEBAI, 2021; Kroger et al, 2007; Donabedian, 1980), foram utilizados como mtodos o paradigma positivista e as abordagens hipottico-dedutiva, indutiva e abdutiva. A abordagem filosfica (com a utilizao da categoria hipottico-experiencial), baseada em pressupostos ontolgicos e epistemolgicos. Enquanto o mtodo misto, com a utilizao do modelo sequencial exploratrio e do modelo sequencial explicativo, foi utilizado para descobrir a verdade sobre a nossa investigao. O nosso estudo um estudo secundrio que tentou encontrar respostas sobre o impacto das condies de trabalho na satisfao do paciente, e o teste revelou que a relao entre as condies de trabalho e a satisfao do paciente estatisticamente altamente significativa no limiar
